CRM для сервісного центру
CRM майстерні
Система для моєї майстерні з ремонту комп’ютерів. Об’єднує клієнтів, замовлення, роботу майстрів, завдання та фінансовий облік — від приймання пристрою до його видачі.
Визначте пристрій за фотографією
При створенні замовлення на ремонт ви можете сфотографувати ноутбук або інший пристрій. Вбудований штучний інтелект визначає його тип, виробника та модель, щоб допомогти заповнити форму. Результат можна переглянути та виправити вручну.
Особливості та реалізація
Від прийому пристрою до поверненняЕтапи ремонту та обов'язки технічного персоналу
Ремонт у магазині та виїзди на місце, діагностика, погодження клієнта, ремонтні роботи, очікування запчастин, комплектація та повернення. У кожному наказі записуються відповідальні працівники та історія його статусу.
Клієнти та адресиПрофілі клієнтів та історія обслуговування
Пошук за номером телефону, контактні дані та кілька адрес для кожного клієнта. Замовлення пов’язані з профілями клієнтів, щоб зберегти історію обслуговування та вибрати адресу для відвідування на місці.
Фотографії та розпізнавання ШІФотографії пристрою та автоматична ідентифікація моделі
Інтеграція Gemini аналізує фотографії пристрою та повертає тип, виробника та модель. Фотографії пристрою та ремонту можна зберегти разом із замовленням. Голосові записи також можна транскрибувати в текст.
Ремонтні роботи, запчастини та діагностикаДеталі ремонту в кожному замовленні
Сервісний каталог, діагностичні записи, внутрішні примітки, запасні частини та допоміжні файли. Можна включити роботу сторонніх техніків, записати виконані завдання та підрахувати загальну суму замовлення.
Платежі та фінансиДоходи, витрати та звіти
Оплата замовлення, способи оплати, витрати та категорії витрат. Звіти про доходи та витрати містять огляд фінансів ремонтної майстерні.
Завдання та повідомленняПеріодичні завдання та нагадування
Завдання та підзавдання для співробітників, автоматично повторювані завдання та push-повідомлення. Налаштування сповіщень дозволяють користувачам вибирати, за якими подіями стежити.
Доступ співробітників і історія діяльностіДозволи для різних областей системи
Автентифікація, статус облікового запису та окремі дозволи співробітників. Система містить журнал активності, а в історії кожного замовлення відстежується його прогрес на етапах ремонту.
Налаштування та документи для друкуНалаштування та документи ремонтної майстерні
Настроювані пристрої та типи клієнтів, включені аксесуари, джерела запитів, способи оплати та гарантійні періоди. Є бланки прийому та повернення пристрою, реквізити компанії та каталог послуг з ремонту.
- Laravel
- MySQL
- Gemini API
- Tailwind CSS
- Nginx
- PHP-FPM
Інтерфейс системи
Робоча система: доступ до даних мають лише співробітники.